Vytvoření řemesla: Budování vaší služby Your Method
od Khris Berry
30. března 2018
Mary se začala cítit unavená problémem vlastnictví služeb. Nebyl to sen, který se vydala na online, takže před mnoha lety. Kde se tedy Mary pokazila?
Mary byla na Středozápadě. S roky se v regionálních obchodech s péčí otočila a vybudovala skvělou sadu dovedností a skvělou klientelu. Byla to skvělá zaměstnankyně; Zřídka volaná nemocná, byla spravedlivá a svědomitá se svými zákazníky a bez selhání dodržovala pokyny svého zaměstnavatele. Mary však snila o dni, kdy by mohla vlastnit svůj vlastní obchod s péči. Mary běžně říkala: „Když vlastním svůj vlastní obchod,“ dodržovala dlouhý seznam jejích preferencí pro postupy i podrobnosti.
Rychle dopředu bylo asi mnoho let, stejně jako Mary se zabývala zajímavou šancí přejít do teplejšího klimatu a otevřít obchod svých snů. Všechny ty roky strávené plánováním jejího bity se týkaly uskutečnění. Mary vykreslila jméno svého nového obchodu, vytvořila logo a také využila své roky zkušeností k nakreslení půdorysu pro vybavení. Vyzvala dobrého přítele v domácnosti, která jí pomohla založit zákonnost nového podnikání. Bylo to opojné – otevřela dveře a také upravila svého prvního psa zákazníka. Její sny se splnily.
Během několika příštích měsíců se zabývala relativně dobře. Je pravda, že vlastnictví služeb poskytovalo potíže, které neočekávala, ale provigovala tyto rané překážky a udržovala si bradu. Stejně jako pak věci skončily tvrdé – její první špatná recenze, dodržovala její druhá. Občasný nepřiměřený klient požádal o vrácení peněz. stejně jako tehdy oprávněně nespokojený klient také požádal.
Reklamy
Najala několik pracovníků, aby drželi krok se službou, a také zjistila, že kompasy jejích zaměstnanců se neplatily přímo jako její vlastní. Zažila krádež pracovníků, zmizely seznamy klientů, pracovníci přišli stejně dobře, její zařízení byla poškozena nedetekovatelnými zařízeními lámajícími gremliny, která jsou jádrem mnoha majitelů obchodů. Pracovník rozřízl psí ucho, stejně jako musela zaplatit účet veterináře. Klient ztratil svého domácího psa na automatickém parkování a publikoval katastrofu na regionálních sociálních sítích.
Mary se začala cítit unavená problémem vlastnictví služeb. Nebyl to sen, který se vydala na online, takže před mnoha lety. Kde se tedy Mary pokazila? Nebo to udělala? Byly to náklady na povinnost vlastnictví služeb? Několik z těchto úskalí je nevyhnutelné, když vlastníte péči o péči – budete mít zákazníky, nehody, potenciálně zaměstnance a nepředvídané problémy. Vytváření služby vaší cestou, nebo jak to rád zavolám, je vytvoření vaší povolání jednou z metod, jak naplánovat temnější stránku vlastnictví služeb.
Dobré ploty dělají skvělé sousedy – a proto skvělé dohody dělají lidem skvělých služeb. Když přecházíte na budování vaší firmy, mnoho žeorů je nadšeno o jejich jménech, nápisech, logech atd. Sním o trhu s péčí, kde se tito přesně rovníci dostanou nadšeninou o příručkách pracovníků, nejkvalitnějších metodách, pokyny pro správu zvířat, stejně jako Klientské dohody, abychom jmenovali alespoň některé.
Chcete -li začít budovat svou službu svou cestou, je to stejně základní jako výběr toho, co je pro vás zásadní, a také nakreslit některé linie v písku. Plánováním každého prvku vaší služby předem, včetně příruček pracovníků, interakcí klientů, nouzových postupů a správy nebezpečí, můžete vytvořit okupaci svého vlastního designu. V souladu s vlastním morálním kompasem a také vymyslet své činy s úmyslem (místo toho, aby se s tímto problémem reagoval), budete připraveni plavit bouřlivé moře, když se s důvěrou rozvíjí.
Je například zásadní, aby se všechna zvířata chovala lidsky, zatímco jsou pod vaší péčí, stejně jako kontrola? Poté vytvořte pokyny pro správu zvířat a zůstaňte s ním. Žádné vyjímky.
Zaujato návnadou růstu vašeho podnikání? Než získáte první, plánujte začít s promyšlenými a inkluzivními příručkami pracovníků a smluv. Nemáte však už mít zaměstnance? Vytvořte jeden okamžitě a uveďte jej do akce.
Domácí zvířata zahrnují lidi a často tyto spojení vykolejí. Dohody o klientech a definované zásady pro interakci s klienty zkrátí vaši objevovací křivku při péči o veřejný sektor. Mějte na paměti, kdykoli jste uvedli: „Když mám svůj vlastní salon pro péči“, a často zde aplikujte tyto preference.
Zranění, jakož i zdraví a wellness obavy se mohou stát a také-dokonce i k těm nejvíce ostražitým i bezrizikovým žeorům. Plánujte dopředu, jak jim přesně zabránit, spravovat je a také se zajistit. Odpovědnost za služby, odškodnění pracovníků, soukromé zdraví a wellness výhody, stejně jako možná i ochrana zastřešení za deštníky jsou všechny prvky službynull